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案例研究 | 各品类头部应用如何采用游戏机制获得成功

照夕子  ? 

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无论何种类型的手机应用,都面临着越来越严峻的用户忠诚度挑战。对于一款应用来说,首先能吸引用户的注意,并让他们认同应用的价值,从而进行初步的互动当然重要,但要想保持这些用户的参与度,并将其转变为开发商梦寐以求的日活用户(DAU),还有大量工作要做。而当一款应用程序及其用户更注重实用性或情境时,如何才能保持较高的用户留存率呢?

首先看下在用户增长和留存方面的领先应用类别——手游,是如何做的。

下面的信息图表详细介绍了手机游戏类应用中通用的用户留存机制,以及非游戏类应用对此类机制的借鉴。其中一些是经过实践验证的“游戏化”机制,还有一些则根据应用特点进行了调整。

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非游戏应用中的游戏机制

众所周知,在过去 10 年里,游戏一直是手机用户的主导行为。手机游戏开创了至关重要的手机用户留存机制,提高了用户留存。不论何种类型的应用程序,都可以整合“游戏化”机制来改善自己的移动业务。

开始

采用机制:勋章奖励

Duolingo 语言学习应用

如何运作?

Duolingo 语言学习应用采用了最经典的游戏机制之一——勋章或成就奖励,这种机制吸引了许多渴望获得新能力的用户。

如何利用?

自 2013 年起,勋章奖励就成为了 Duolingo 应用不可或缺的一部分。该应用还会根据用户反馈对其勋章或成就奖励设置进行微调。

成就

排名前五的教育类应用程序



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采用机制:连续打卡奖励

Headspace 冥想应用

如何运作?

Headspace 冥想应用采用了另一个经典的游戏机制——连续打卡奖励。用户凡是打开应用程序,即可获得奖励。这种机制极大地促进了用户每天访问应用程序。

如何利用?

Headspace 设置了友好、有趣的“连续打卡”奖励,提醒并激励用户每天登录应用签到。

成就

排名前十的健康&健身类应用程序


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采用机制:实时活动

Chick-fil-A 快餐连锁店

如何运作?

Chick-fil-A 快餐连锁店经常举办实时活动——限时向用户提供某种特价产品或体验——以保证用户在应用无重大调整或更新时也能登录平台。

如何利用?

Chick-Fil-A 于 2020 年 1 月举办了一场独家活动,向所有使用该应用的用户免费提供炸鸡块,从而一跃成为了应用商店中服务类应用下载第一名。

成就

病毒式传播



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采用机制:用户挑战

巴克奖励计划

如何运作?

星巴克的用户忠诚度奖励计划通过提供特定的挑战游戏和频繁、持续的参与激励,促进用户打开应用,建立用户忠诚度。

如何利用?

星巴克的忠诚度奖励计划会根据用户的购买模式,比如连续多日购买咖啡,提供相应的积分。

成就

获得逾 1600 万名会员



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采用机制:定制推送通知

Co-Star 星相应用

如何运作?

凡是精明的游戏公司,都会根据用户的行为、所在地址,甚至是某个特殊事件,向用户发送个性化的通知。

如何利用?

星相应用 Co-Star 基于自然语言处理器对用户信息进行分析后的结果,每日向用户发送个性化的推送通知。

成就

排名前十的生活类应用



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采用机制:独家特供   

金融应用 Acorns 的货币计划

如何运作?

为忠实的应用用户设计特别内容或机制,不仅会给用户带来惊喜,还将推动品牌方与合作伙伴的互动。

如何利用?

金融应用 Acorn 的货币计划鼓励用户从 Acorn 的合作伙伴处购买产品,并为这些合作伙伴提供了一种特殊方式,帮助他们获得重度手机用户。

成就

排名前二十的财经类应用程序

结束

本文编译自 Infographic: Game Mechanics for Non-Gaming App Businesses。


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