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巴西电商市场概括:热门品类、移动电商以及销售高峰

Annie Liu  ?  ?  原文链接

原标题:巴西电商市场概括:热门品类、移动电商以及销售高峰

来源:雨果网APP

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巴西是一个幅员辽阔的国家,但地区之间又有着很强的文化差异。例如,巴西东南部人口众多,工业发达,而东南部地区文化差异非常明显,南部地区也受到了欧洲强烈影响。除此之外,巴西的税法框架也非常复杂,基于计算基础以及不同的价值税目就有几十种,外加一些交易所在地税收,因此对于想要进军巴西市场的卖家来说,需要对该市场做非常透彻的研究。

近日,电商基金会(Ecommerce Foundation )发布了有关巴西 2019 年的电商报告,其中介绍了该国电子商务市场的概况及行业见解。本文将重点介绍报告中所提到的一些亮点。

目前巴西有 2.12 亿人口,互联网普及率达到 70%。预计到 2019 年底,B2C 电子商务交易额将达到近 210 亿美元,代表着巴西国内数字生产总值增长 1.10%。该国主要的上网设备仍是台式机,占比 74.09%。

热门品类

报告显示,到 2019 年底,近 50.6% 的网民在网上购物。按收入份额计算,家用电器是购买较多的类别,占 19.6%。电话和移动电话紧随其后,占 18.2%,其次是家居和装饰(10%)、电脑(9.6%)和消费类电子产品(9.5%)。

移动电商收入

据电子商务基金会预测,到 2022 年,移动电商的销售收入将达到 180 亿美元。2018 年,移动商务收入为 90 亿美元。此外,该报告还对消费者行为进行了深入分析:2018 年,巴西买家在移动商务中受欢迎的五大类别分别是服装(51%)、消费电子产品(47%)、餐饮(37%)、化妆品和个人卫生用品(33%)和时尚配饰(32%)。

销售高峰期

巴西电商销售额通常会在一些热门节日里达到峰值:2018 年巴西黑色星期五创造了 6.71 亿美元的销售额,同比增长 23%。2019 年预测将有超过 48% 的在线客户在黑色星期五期间只在网上商店购物。

年末最后几周也是一个盈利时期,此前电商行业曾在巴西圣诞节期间创下了 6.55 亿美元销售额的历史记录,紧随其后的母亲节创造了 5.44 亿美元的销售额,其次是父亲节(5.39 亿美元)和儿童节(5.08 亿美元)。

巴西金融科技公司 PagBrasil 联合创始人 Ralf Germer,针对巴西市场的电商企业分享了其建议:“针对巴西的跨境企业必须确保了解如何向巴西出售商品,包括进口税、货币兑换、资金转移出境等等。而在支付、物流和营销等方面也可以与当地服务提供商进行合作以避免麻烦。”

“除此之外,需要注意的是巴西人很注重好的客户支持,且大多数喜欢通过电话而不是电子邮件或聊天来获得帮助。因此提供便捷的客户服务渠道是至关重要的,不但可以增加转化率,还可以减少退款和退款率。对于跨境企业来说,用巴西葡萄牙语为客户提供支持也至关重要。”Ralf Germer 补充道。


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